9月12日，雅加達，在柳工印尼公司配件倉庫，數(shù)十臺柳工大型礦山設(shè)備整裝待發(fā)，即將奔赴某煤礦區(qū)。

該煤礦客戶主要業(yè)務(wù)為高卡煤炭的開采，運輸和出口，以及石英砂礦的開采出口。柳工是該客戶采購的唯一中國品牌，今年以來，該客戶累積采購柳工設(shè)備超50臺，包含950E、970E挖掘機, DW90A礦用卡車等大型設(shè)備，采購金額近億元。

柳工印尼公司對客戶的項目設(shè)備進行了仔細分析，并依托在各區(qū)域以及項目現(xiàn)場的配件庫，對配件進行逐級分類儲備，保證配件供應(yīng)滿足度與及時性，同時還通過當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商與客戶簽署正式的服務(wù)協(xié)議，安排技術(shù)人員駐點該項目，提供7×24小時全天候服務(wù)支持以及技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備操作培訓(xùn)。為緩解客戶資金壓力，柳工印尼公司協(xié)同當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商提供融資解決方案和靈活的付款政策。

自2019年成立以來，柳工印尼公司不斷打造平臺能力，持續(xù)提升售后服務(wù)以及配件的保障能力，并借助裝載機、挖掘機等產(chǎn)品前期建立起的高可靠性口碑，逐步提高柳工全產(chǎn)品線在印尼市場的拓展。